Perguntas Frequentes

• Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Aceitamos pagamentos por Cartão de Crédito (Visa, MasterCard, entre outros...), PIX e Boleto Bancário.

• Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade. Em média, nossos produtos são entregues em 4 a 10 dias úteis.

• Posso devolver ou trocar um produto?

 Sim, aceitamos devoluções e trocas dentro de um prazo de 7 dias a partir dos dados de recebimento do produto. É necessário que o produto esteja em perfeitas condições, na embalagem original e sem sinais de uso. Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em "Fale Conosco'' no menu da página inicial da RF Calçados.

• Como posso rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação contendo o número de rastreamento. Esse número pode ser utilizado no site dos correios ou transportadora  para acompanhar a localização do seu pacote. Se tiver algum problema com o rastreamento, nossa equipe de suporte estará pronta para ajudar... em "Fale Conosco'' no menu da página inicial da RF Calçados.

• É seguro fazer compras neste site?

Sim, valorizamos a segurança dos nossos clientes. Utilizamos criptografia de dados e tecnologias avançadas para proteger suas informações pessoais e de pagamento. Além disso, garantidos com plataformas de pagamento seguidos e respeitados para garantir transações seguras.

• Qual é a política de privacidade de vocês? 

Respeitamos sua privacidade e tratamos todas as informações pessoais com o máximo cuidado. Para obter detalhes sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados, consulte nossa política de privacidade, disponível no rodapé do site.

• Posso cancelar meu pedido após a compra?

Sim, é possível cancelar um pedido antes do envio. Entre em contato conosco o mais rápido possível para pedidos o cancelamento. No entanto, se o pedido já tiver sido enviado, será necessário seguir o processo de devolução padrão.